Политика конфиденциальности
Настоящий документ описывает, какие данные используются сайтом и приложением Portal VPN, для чего они нужны и как пользователь может запросить удаление данных.
1. Общие положения
Portal VPN предоставляет VPN-доступ, личный кабинет, управление подпиской и устройствами. Администратор сервиса не собирает избыточные данные и не продает персональные данные пользователей.
По вопросам конфиденциальности, доступа, оплаты или удаления данных пользователь может обратиться через поддержку: https://t.me/portalpn_support или через личный кабинет на сайте Portal VPN.
2. Какие данные используются
Сайт может использовать email, технический идентификатор аккаунта, статус подписки, платежный статус, параметры тарифа, лимит устройств, технические события авторизации и оплаты, а также данные, необходимые для защиты от злоупотреблений пробным периодом.
Приложение Portal VPN может использовать ссылку подписки, выбранный сервер, статус VPN-подключения, локальные настройки, сгенерированный идентификатор устройства HWID, модель устройства, версию Android или iOS, язык устройства и технический User-Agent.
Если пользователь самостоятельно привязывает Telegram, сервис может сохранить Telegram ID и username только для связи аккаунтов, поддержки и восстановления доступа.
3. Для чего нужны данные
Данные используются для входа в личный кабинет, активации пробного периода, покупки и продления подписки, отображения статуса тарифа, загрузки подписки, подключения VPN, управления устройствами, защиты от повторного злоупотребления пробным периодом и обработки обращений в поддержку.
Email не используется для сторонних рекламных рассылок и не продается третьим лицам.
4. VPN-трафик
При включении VPN приложение создает системный VPN-туннель, и сетевой трафик устройства направляется через выбранный VPN-сервер. Данные передаются к VPN-серверу в зашифрованном виде в рамках используемого VPN-протокола.
Portal VPN не использует VPN-трафик для рекламы, не продает данные пользователей и не перенаправляет трафик для монетизации рекламных показов. Техническая обработка трафика выполняется только для предоставления VPN-сервиса.
5. Платежи
Оплата проходит через платежного провайдера. Сайт не хранит данные банковских карт. В системе могут сохраняться технические сведения о платеже: сумма, статус, идентификатор платежа и назначение оплаты.
6. Cookies и сессии
Сайт может хранить в браузере технический токен сессии, чтобы пользователь оставался авторизованным. Пользователь может удалить токен, выйдя из аккаунта или очистив данные браузера.
7. Передача данных
Данные не передаются третьим лицам для рекламы. Техническая передача может происходить только сервисам, без которых невозможна работа Portal VPN: платежному провайдеру, почтовому сервису для отправки кода, серверной инфраструктуре, панели управления подписками, VPN-серверам и Telegram при переходе пользователя по ссылке поддержки или канала.
8. Хранение и удаление
Ссылка подписки и настройки приложения хранятся локально на устройстве до удаления ключа или очистки данных приложения. HWID хранится на сервере подписки для контроля лимита устройств. При удалении ключа приложение пытается удалить текущий HWID из списка устройств пользователя.
Данные аккаунта и подписки хранятся до тех пор, пока это необходимо для предоставления сервиса, выполнения платежных и юридических обязательств, защиты от злоупотреблений и обработки поддержки. Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных через личный кабинет или поддержку. Если часть данных должна быть сохранена по закону или для предотвращения мошенничества, пользователь будет проинформирован об этом.
9. Безопасность
Portal VPN использует HTTPS для сайта, загрузки подписки и служебных запросов. VPN-подключение использует зашифрованные протоколы, доступные в подписке. Администратор сервиса принимает разумные технические меры для защиты доступа к аккаунтам и подпискам. Пользователь отвечает за безопасность своего email и не должен передавать одноразовые коды третьим лицам.
10. Разрешения приложения
Приложению нужны доступ к интернету, системное разрешение VPN, foreground service для стабильной работы активного VPN-подключения и, на поддерживаемых версиях Android, разрешение уведомлений для отображения статуса активного VPN.
11. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении функций приложения, сайта или требований закона. Актуальная версия размещается на сайте Portal VPN и внутри приложения.