Публичная оферта

Настоящий документ описывает условия использования сайта и сервиса Portal VPN.

1. Общие положения

Portal VPN предоставляет пользователю доступ к сервису подключения и управления подпиской через сайт. Использование сайта, регистрация, активация пробного периода или оплата подписки означает согласие пользователя с условиями этой оферты.

В документе администратор сайта означает лицо или команду, которые обеспечивают работу сайта, личного кабинета, платежных сценариев и технической поддержки.

2. Предмет оферты

Пользователю предоставляется доступ к функциональности сайта: регистрация по email, вход в личный кабинет, просмотр статуса подписки, подключение VPN, управление устройствами, покупка или продление тарифа, а также обращение в поддержку.

Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент использования. Отдельные функции могут временно быть недоступны из-за технических работ, ограничений платежных провайдеров, сетевых сбоев или других внешних причин.

3. Регистрация и доступ

Для входа на сайт используется email и одноразовый код подтверждения. Пользователь обязан указывать email, к которому у него есть доступ.

Администратор сайта может ограничить доступ к сервису при нарушении условий использования, попытках злоупотребления пробным периодом, обходе технических ограничений, передаче доступа третьим лицам сверх условий тарифа или иных действиях, которые могут нарушить стабильность работы сервиса.

4. Пробный период

На сайте может предоставляться пробный период. Его длительность и условия отображаются в интерфейсе сайта. Пробный период предназначен для проверки качества подключения до покупки тарифа.

Повторная активация пробного периода может быть ограничена техническими механизмами защиты от злоупотреблений.

5. Оплата и тарифы

Стоимость тарифов, доступные периоды, лимиты устройств и дополнительные услуги отображаются на сайте перед оплатой. Оплата считается совершенной после подтверждения платежа платежным провайдером.

После успешного подтверждения платежа доступ активируется автоматически. Если доступ не активировался, пользователь может обратиться в поддержку.

6. Возвраты

Пользователь обязан проверить работу сервиса на пробном периоде до оплаты. Возврат может рассматриваться индивидуально, если услуга не была предоставлена по технической причине со стороны сервиса.

Возврат не гарантируется, если пользователь оплатил тариф без проверки пробного периода, нарушил условия использования, указал неверные данные, потерял доступ к своему email или использовал сервис после оплаты.

7. Ограничения ответственности

Администратор сайта не отвечает за работу сетей операторов связи, блокировки, ограничения на стороне устройств пользователя, платежных провайдеров, хостинг-провайдеров, CDN, DNS и иных внешних сервисов.

Пользователь самостоятельно отвечает за корректную настройку устройства и соблюдение законодательства своей страны при использовании сервиса.

8. Изменение условий

Администратор сайта может изменять условия оферты, тарифы и функциональность сайта. Актуальная версия документа размещается на сайте.